AVISO DE PRIVACIDAD

CONTENT ED NET, S.A DE C.V. (en adelante “CONTENT”) con domicilio ubicado en: callejón Catita número 10, colonia Del Carmen, delegación Coyoacán, en esta Ciudad de México, código postal 01400; en cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (“la Ley”), y su Reglamento, hacen de su conocimiento que:

CONTENT, protege y salvaguarda sus datos personales para evitar el daño, pérdida, destrucción, robo, extravío, alteración, así como el tratamiento no autorizado.

Este Aviso de Privacidad tiene como objetivo informarle a sus clientes pasados o actuales (en adelante “Usuarios”), el tipo de datos personales que se recaban, la finalidad del tratamiento, las medidas de seguridad adoptadas, así como el procedimiento para acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus Datos Personales, o para revocar el consentimiento previamente otorgado.

Los datos personales que recabamos se obtienen de distintas formas, cuando usted nos los proporciona directamente, al ponerse en contacto con nosotros mediante los servicios de atención telefónica o vía electrónica disponible, al completar formularios o encuestas, por referencia de clientes o empleados, al darse de alta como cliente en nuestros sistemas, por medio de la solicitud de facturación por servicios contratados y/o por otros medios distintos permitidos por la Ley, los cuales pueden incluir:

a) Aquellos en los que usted mismo nos los proporciona, los cuales pueden ser: nombre, dirección, teléfono, correo electrónico, registro federal de contribuyentes, información relativa a la forma de pago y/o facturación, datos relacionados a sus actividades de consumo relacionado con nuestros productos y servicios, así como ocupación, profesión, intereses y otros fines análogos.

b) Cuando visita nuestras oficinas se puede recabar información a través de los sistemas de seguridad mediante la instalación de cámaras de video-vigilancia ubicadas en zonas estratégicas; no obstante las imágenes captadas son utilizadas únicamente para la seguridad de nuestros empleados y de las personas que visitan nuestras instalaciones.

c) de directorios telefónicos o laborales, de los cuales se puede obtener, entre otros, datos de identificación como teléfono y dirección.

Adicionalmente, y dependiendo del tipo de servicios contratados, se podrán solicitar demás datos personales que sean necesarios para el cumplimiento de las finalidades señaladas en este Aviso de Privacidad.

El tratamiento de datos personales de terceros que usted nos proporcione, se hace de conformidad con este Aviso de Privacidad.

La obtención, uso, divulgación o almacenamiento, así como el acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición (en adelante el “Tratamiento”) que se lleva a cabo de los datos personales de los Usuarios, tiene como finalidades específicas, dependiendo de cada caso, las siguientes: a) para contacto y referencia; b) dar cumplimiento a las obligaciones contractuales contraídas con nuestros clientes; c) dar contestación a solicitudes de información y envío de cotizaciones; d) dar cumplimiento a la legislación aplicable y e) generar información estadística en relación con la cartera de clientes y realizar estudios internos sobre sus hábitos de consumo y aspectos demográficos, entre otras

Adicionalmente, le informamos que utilizamos cookies y web beacons para obtener información personal de usted, como la siguiente: su tipo de navegador y sistema operativo; las páginas de Internet que visita; los vínculos que sigue y/o el sitio que visitó antes de entrar al nuestro. Sin embargo, estas cookies y otras tecnologías pueden ser deshabilitadas.

En la recolección y tratamiento de datos personales, cumplimos con todos los principios estipulados en la Ley y su Reglamento: licitud, calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.

CONTENT, puede transferir su información con proveedores de servicios para actividades de promoción y comercialización de nuestros servicios, por requerimiento de una autoridad judicial y para el cumplimiento de las obligaciones derivadas de una relación jurídica entre el usuario y CONTENT.

Existen casos en los cuales, CONTENT, podrá transferir sus datos personales derivados de una relación jurídica entre un tercero y CONTENT, no obstante los mismos únicamente serán proporcionados para fines de calidad y medición en el servicio.

Al contratar a los proveedores que nos apoyan para los servicios seleccionados, se celebran con ellos convenios de confidencialidad y se les informa sobre las finalidades a que el Usuario sujetó el Tratamiento de sus datos, a fin de que estos adopten las medidas necesarias para que las personas que tengan acceso a los mismos, cumplan con el presente aviso de privacidad.

Las medidas de seguridad que implementa CONTENT son de tipo  administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales, mismas que son exigidas a los proveedores de servicios que contratamos; de esta forma toda la información y datos personales que usted nos proporcione mediante la utilización de nuestros servicios, constituirá una base de datos propiedad exclusiva de CONTENT y será almacenada con fines de protección, para evitar pérdida, alteración tratamiento o acceso no autorizado.

Al efecto, el área administrativa de la empresa será la responsable del manejo y administración de la base de datos personales propiedad exclusiva de CONTENT.

Por su parte, como titular de datos personales, el usuario en todo momento tiene el derecho de ACCESO, para conocer los datos personales que recabamos, así como CONOCER el tratamiento que les damos, además cuenta con el derecho de RECTIFICARLOS en caso de ser inexactos, e instruirnos a CANCELAR dichos datos personales cuando considere que resulten excesivos o innecesarios para las finalidades que justificaron su obtención, o bien, a OPONERSE al tratamiento de los mismos para fines específicos.

Para poder ejercer cualquiera de los Derechos ARCO (acceso, cancelación, rectificación y oposición al tratamiento de datos personales), o bien, revocar el consentimiento que usted haya otorgado a CONTENT para el tratamiento de sus datos personales, podrá presentar una solicitud, en la cual se especifique de forma clara y precisa nombre, domicilio u otro medio para recibir notificaciones, o en su caso mediante un representante legal debidamente acreditado, algún documento oficial que acredite la identidad del solicitante, los datos personales y las razones por las cuales se pretenda ejercer algún derecho ARCO, así como algún elemento que facilite su localización; misma que podrá ser presentada ante la oficina ubicada en el domicilio señalado o mediante el correo electrónico admin.mx@contentednet.com Atención  José Varela

Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado, le informamos que en términos de la Ley y su Reglamento, usted puede iniciar el procedimiento de Protección de Derechos ARCO, ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), dentro de los 15 días siguientes a la fecha en que CONTENT dé respuesta a su solicitud y ésta no le sea satisfactoria, o bien, si transcurrido el término señalado, CONTENT no diera respuesta a su solicitud. Para mayor información visite el portal de internet www.inai.org.mx.

Nos reservamos el derecho de efectuar modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad en cualquier momento. Estas modificaciones estarán disponibles a través de nuestro sitio de Internet www.contentednet.com.mx

Última actualización: 05 de septiembre del 2016.